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项目管理中的领导力与团队建设

文章出处:石家庄标地文化传播有限公司发表时间:2017/4/10 15:31:49

课程背景:

了解在项目环境中展现领导力的重要性;

描述作为项目团队,协同工作的好处与挑战;

了解高效能项目团队的特征;

营造一个有着共同目标的团队氛围;

运用所学的知识与工具,建设一个高效能的项目团队;

充分了解团队成员的优势与领导力类型,并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用;

了解团队成员的沟通、决策与解决问题的方法论;

运用所学的知识与方法论,能更有效地解决问题;

能及时诊断冲突的来源并解决冲突;

运用谈判技巧解决人际冲突;

了解关于领导力的关键因素;

制定处理与你项目相关的人际关系、政治因素等策略,为项目的成功提供更大的可能性。


课程形式:

本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。


课程特色

1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;

2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用,还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。

3、案例比较接近现实并且具有时效性。

4、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;

5、效果:简单的 轻松的 互动的;

课程对象:

项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

时间安排:

2到3天,可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。


课程大纲:

第一讲:项目领导力和团队建设简介

  1. 了解在一个项目环境中,发挥项目经理领导力的重要性
  2. 了解领导力在促使项目成功方面的贡献
  3. 项目经理领导力角色以及职责
  4. 协助每个项目经理认识自己的个人风格,了解不同的个人风格是如何影响领导力类型的,以及如何改善人际沟通技巧
  5. 建立团队绩效基准,分析并克服影响团队绩效的障碍,以达到改善团队绩效的目标
  6. 诊断并解决团队成员之间的冲突问题

第二讲:项目环境中的领导力单元目标: 

  1. 领导力的定义
  2. 领导力是如何与一个项目环境关联起来的
  3. 在项目的各个层级都成展现领导力
  4. 领导力同时需要管理与领导才能
  5. 项目经理-项目领导
  6. 带领一个项目团队面临的挑战
  7. 在当今业务环境中的领导的特征
  8. 主题讨论:关于你带领的项目团队所面临挑战的大讨论

第三讲:人际沟通技巧

  1. 职业人格评估工具- 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)介绍
  2. 如何利用迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)服务于项目团队管理
  3. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)指南
  4. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的类型介绍
  5. 主题讨论:作为项目经理,讨论你是如何给认可项目组的杰出贡献的?
  6. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之一:外向型与内向型的特征
  7. 分享外向型与内向型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
  8. 主题讨论:观察并描述讲师对课程目标的陈述,表达你的观点 
  9. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之二:感觉型与直觉型的特征
  10. 分享感觉型与直觉型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
  11. 主题讨论-案例分析:由讲师提供案例分析内容,小组谈论案例人物是属于思考型的还是情感型的,并推举一个人上台讲解 ,最后由讲师点评与总结 
  12. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之三:思考型与情感型的特征
  13. 思考型与情感型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
  14. 主题讨论:思考你是如何规划你的假期的?
  15. 迈尔斯-布里格斯类型指标 (MBTI)的维度之四:判断型与感知型的特征
  16. 判断型与感知型的项目经理在项目管理过程中是如何表现的
  17. 不同维度组合而成的性格类型
  18. 不同的性格类型对项目的贡献
  19. 主题讨论:思考你是属于什么性格类型,特征,了解你的小组成员的性格类型以及彼此之间如何互动 

第四讲:项目团队建设

  1. 什么是团队
  2. 团队组织架构的多元化因素
  3. 团队合作的好处
  4. 团队需要克服的普遍问题
  5. 在项目环境中团队建设的目标
  6. 建议一个高效能团队的具体步骤
  7. 布鲁斯•塔克曼的团队发展阶段模型
  8. 团队建设所面临的障碍
  9. 主题讨论:如何克服团队建设所面临的障碍? 
  10. 团队成员的角色与技能
  11. 主题讨论:关于团队成员技能的讨论
  12. 讲师提供讨论的情景描述
  13. 各小组分头讨论情景中要达到的目标 
  14. 推选一个学员作为观察者
  15. 最后有观察者上台进行讲解 
  16. 什么是文化
  17. 文化的动态变化性
  18. 当团队成员的语言技能不同时,我们该怎么办
  19. 多元化项目团队的优势与劣势
  20. 如何管理多元化项目团队
  21. 虚拟团队的特征
  22. 虚拟团队的管理指南

第五讲:利益相关者分析

  1. 利益相关者的定义
  2. 进行利益相关者分析的流程
  3. 进行利益相关者分析的过程中最重要的问题
  4. 进行利益相关者分析的流程的步骤 
  5. 主题讨论:如何找出项目所有的利益相关者 ?
  6. 如何与不同类型的利益相关者沟通
  7. 制定整体的利益相关者沟通计划

第六讲:项目冲突与认同管理

一、项目冲突管理

  1. 项目团队冲突的自然属性
  2. 主题讨论:根据在第二单元中分享你在项目团队管理中面临的挑战,请你罗列冲突源有哪些?关键词是什么?
  3. 在冲突发生时人的两种反映行为
  4. 冲突管理的五种方法
  5. 主题讨论:选择一种处理方法,举例说明在实际的项目管理中,是如何处理团队之间的冲突的。
  6. 优势发展模型介绍
  7. 优势的四种类型
  8. 处理冲突的步骤
  9. 主题讨论:关于冲突诊断的讨论
  10. 讲师提供讨论的情景描述
  11. 各小组分头讨论案例项目中,是如何诊断冲突的
  12. 由项目小组推选一人上台进行讲解
  13. 点评与讨论
  14. 冲突的价值

二、项目认同管理

  1. 视频分享:艾比利尼悖论
  2. 项目团队中的艾比利尼形象
  3. 如何防止艾比利尼悖论的发生

第七讲:决策流程

  1. 什么是决策
  2. MBTI回顾
  3. 决策与解决问题的Z模型
  4. 在MBTI中与决策相关的两组类型
  5. 不同的MBTI类型是如何呈现决策的特征的
  6. 主题讨论:关于决策类型的讨论
  7. 讲师提供决策类型讨论的情景描述
  8. 各小组分头讨论案例项目中,项目经理属于何种决策类型
  9. 由项目小组推选一人上台进行讲解
  10. 点评与讨论
  11. 不同决策类型的优势与劣势
  12. 决策过程中不同维度的权重
  13. 主题讨论:关于一个好的决策的标准
  14. 讲师提供决策讨论的情景描述
  15. 各小组分头讨论案例项目中,你是如何做决策的?
  16. 由项目小组推选一人上台进行讲解
  17. 讲师分享其中的一个决策例子
  18. 五种决策的方法
  19. 团队决策中的一些不好的行为
  20. 什么时候该用个人决策,什么时候该用团队决策

第八讲:谈判技巧

  1. 什么是谈判
  2. 谈判之前要做什么准备工作
  3. 谈判的主要元素
  4. 谈判的五个阶段
  5. 阶段之一:准备阶段
  6. 阶段之二:融合阶段
  7. 阶段之三:探索阶段
  8. 主动倾听的重要性
  9. 阶段之四:商谈
  10. 商谈的技巧
  11. 权力与影响力
  12. 权力的来源
  13. 阶段之五:结束
  14. 谈判的技巧分享
  15. 主题讨论:关于谈判的情景模拟
  16. 讲师提供讨论的情景描述
  17. 各小组分头讨论案例项目中,达成要求的谈判目标
  18. 由项目小组推选一人上台进行讲解

第九讲:领导变革

  1. 什么是变革
  2. 领导变革而不是仅仅管理变革的重要性
  3. 为什么变革会失败
  4. 变革过程中的八个阶段
  5. 管理变革的策略
  6. 变革过程中面临的障碍
  7. 成功变革的关键要素

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